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VISÃO GERAL

Este site é operado pela Ready to Go – Universo Natural, Lda. Em todo o site, os termos “nós”, “nós” e “nosso” referem-se à Ready to Go – Universo Natural, Lda. Ready to Go – Universo Natural, Lda oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site, para o utilizador, mediante a sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos estabelecidos aqui.

Ao visitar o nosso site e/ou reservar algum serviço de limpeza ou outro no nosso site ou através do telefone presente neste site, está a utilizar os nossos “Serviços” e, consequentemente, concorda com os seguintes termos e condições (“Termos e Condições do Serviço”, “Termos”), incluindo os termos e condições e políticas adicionais mencionados neste documento e/ou disponíveis por hyperlink. Esses Termos e Condições do Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, entre outros, os utilizadores que são visualizadores, fabricantes, clientes, lojistas e/ou colaboradores de conteúdo.

Leia estes Termos e Condições do Serviço cuidadosamente antes de aceder ou utilizar o nosso site. Ao aceder ou usar qualquer parte do site, concorda com os Termos e Condições do Serviço. Se não concorda com todos os termos e condições deste contrato, então não pode aceder ao site ou usar quaisquer dos nossos serviços. Se estes Termos e Condições do Serviço são considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes Termos e Condições do Serviço.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas que forem adicionados ao nosso site atual também devem estar sujeitos aos Termos e Condições do Serviço. Pode rever a versão mais atual dos Termos e Condições do Serviço quando quiser nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou trocar qualquer parte destes Termos e Condições do Serviço ao publicar atualizações e/ou alterações no nosso site. É a sua responsabilidade verificar periodicamente as alterações feitas nesta página. A sua utilização contínua ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação de tais alterações.

1 – TERMOS DO SITE/PLATAFORMA

Ao concordar com os nossos Termos e Condições do Serviço, declara que tem idade mínima de 18 anos e que nos deu a sua permissão para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site.

Não deve usar nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado. Também não pode, ao usufruir deste Serviço, violar quaisquer leis na sua jurisdição (incluindo, entre outras, as leis de direitos autorais).

Não deve transmitir nenhum vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.

Violar qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos seus Serviços.

2 – CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.

Como utilizador entende que o seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e pode: (a) ser transmitido por várias redes; e (b) sofrer alterações para se adaptar e se adequar às exigências técnicas de conexão de redes ou dispositivos.

Concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço, acesso ao Serviço, ou qualquer contato no site através do qual o Serviço seja fornecido, sem a nossa permissão expressa por escrito.

Os títulos usados neste contrato são incluídos apenas por conveniência e não limitam ou afetam os Termos.

3 – PRECISÃO, COMPLETUDE E PERÍODO DE VALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material deste site é fornecido apenas para fins informativos e não deve ser usado como a única base para tomar decisões sem consultar fontes de informações primárias, mais precisas, mais completas ou mais atuais. Qualquer utilização do material deste site é por sua conta e risco.

Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas podem não ser atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas nós não temos obrigação de atualizar nenhuma informação em nosso site. Concorda que é de sua responsabilidade acompanhar as alterações no nosso site.

4 – ALTERAÇÕES DO SERVIÇO E DOS PREÇOS

Os preços dos nossos serviços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem aviso prévio em qualquer momento.

Não nos responsabilizamos por si ou por qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

5 – SERVIÇOS

Reservamo-nos o direito de, mas não somos obrigados a, limitar as vendas de nossos produtos ou Serviços para qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito conforme cada caso individual. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer serviços que oferecemos. Todas as descrições de serviços ou preços são sujeitos a alteração a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso critério exclusivo. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de serviços neste site é nula onde for proibido por lei.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer serviços, informações ou outros materiais comprados ou agendados no site respondam às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

6 – LIMPEZAS DE VEÍCULOS

Este site oferece serviços de limpeza de viaturas (carros, motas, autocaravanas, camiões, comerciais, etc) através da técnica Waterless, ou seja, limpeza considerada ecológica quando comparada com os métodos tradicionais. Ao agendar, reservar, pedir ou marcar os nossos serviços concorda com os nossos Termos e Condições do Serviço.

Nomeadamente mas não limitado a:

1. As limpezas são efetuadas na data e dentro do horário estipulado pela marcação. Caso exista algum previsto, tentaremos remarcar a limpeza da sua viatura conforme disponibilidade da equipa de limpeza.
2. O tempo de duração das limpezas pode ser passível de ser aumentado ou reduzido mediante observação no local, uma vez que chegue a equipa de limpeza.
3. Aceita incondicionalmente que, caso não comunique de forma clara, ao telefone, por e-mail ou outro método, nomeadamente através do envio de ficheiros multimédia (como fotografias ou vídeos), o estado de sujidade da sua viatura, possa haver a necessidade de aumentar o tempo da limpeza por parte da Ready to Go! – Universo Natural, Lda para completar o serviço. Concorda também incondicionalmente que esse ajuste de tempo resulte num aumento do valor a cobrar pelo serviço. Nesta situação dispõe de 3 opções: Opção (1) – Segue a recomendação da equipa Ready to Go! e opta por fazer a limpeza durante o tempo necessário concordando pagar pelo tempo extra de execução. Opção (2) – Opta por fazer a limpeza apenas durante o tempo contratado e a equipa faz o melhor possível com o tempo que tem. Opção (3) – Opta por não avançar com a limpeza da sua viatura. Nesse caso terá de pagar a taxa de deslocação mínima no valor de 15€.
4. A equipa de limpeza inclui sempre regra geral dois colaboradores, excepto no serviço de Polimento de Faróis.

Concorda tacita e incondicionalmente em pagar a Taxa de Deslocação no valor de 15€ caso recuse a prestação do nosso serviço e equipa de limpeza se encontre já no local definido por si para efetuar o serviço.

7 – INFORMAÇÕES PESSOAIS

Reservamos o direito de recusar qualquer pedido que fizer conosco. Podemos, a nosso próprio critério, limitar ou cancelar o número de serviços agendados por pessoa, por domicílio ou por pedido. Caso façamos uma alteração ou cancelemos um serviço, podemos tentar notificá-lo entrando em contacto através do seu e-mail ou número de telefone.

Concorda fornecer as suas informações como Nome, Morada, Nº de Telefone, Modelo do Carro, ou outras conforme sejam requisitadas por telefone ou através do método de reserva online disponível em https://readytogo.setmore.com/.

Para mais informações, por favor, veja a nossa Política de Privacidade.

8 – FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos fornecer-lhe acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não temos controlo ou acesso.

Reconhece e concorda que nós fornecemos acesso a tais ferramentas no estado em que se encontram e conforme a disponibilidade, sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não nos responsabilizamos de forma alguma pelo seu uso de ferramentas opcionais de terceiros.

O uso de ferramentas opcionais oferecidas por meio do site é inteiramente por sua conta e risco, e deve-se familiarizar e aprovar os termos das ferramentas que são fornecidas por fornecedor(es) terceiro(s).

Também podemos, futuramente, oferecer novos serviços e/ou recursos por meio do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Tais recursos e/ou serviços novos também devem estar sujeitos a esses Termos e Condições do Serviço.

9 – COMENTÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS INTERAÇÕES DO UTILIZADOR

Se, a nosso pedido, executar determinadas ações específicas ou, sem solicitação de nossa parte, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, correio ou de outra forma (em conjunto designados “comentários”), concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar, em qualquer meio, quaisquer comentários que nos envie.

Não nos responsabilizamos por:

(1) manter quaisquer comentários em sigilo;
(2) indemnizar por quaisquer comentários;
(3) responder a quaisquer comentários.

Podemos, mas não temos a obrigação, de controlar, editar ou remover conteúdo que nós determinamos a nosso próprio critério ser contra a lei, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou censurável, ou que viole a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos e Condições do Serviço.

Concorda que os seus comentários não violarão qualquer direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Concorda que os seus comentários não conterão material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno. Também não conterão nenhum vírus de computador ou outro malware que possa afetar a operação do Serviço ou qualquer site relacionado. Não poderá usar um e-mail falso, fingir ser alguém diferente de si mesmo ou, de outra forma, enganar-nos ou a terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. É o único responsável por quaisquer comentários que faz e pela veracidade deles. Nós não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer comentários publicados por si ou por terceiros.

10 – ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Por vezes, pode haver informações no nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de serviços, preços, promoções, ofertas, duração do serviço e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar marcações de limpeza automóvel caso qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado seja imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio (até mesmo depois de ter feito uma marcação no nosso site, por telefone ou e-mail).

Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou explicar informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, entre outras, as informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização específica ou data de atualização no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser utilizada para indicar que todas as informações do Serviço ou em qualquer site relacionado tenham sido modificadas ou atualizadas.

11 – USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições estabelecidas nos Termos e Condições do Serviço, está proibido de usar o site ou o seu conteúdo para:

(a) qualquer finalidade ilícita;
(b) solicitar a outros que realizem ou participem de atos ilegais;
(c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou leis locais, internacionais, federais, municipais ou outras;
(d) infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
(e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, desacreditar, intimidar ou discriminar com base no género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência;
(f) apresentar informações falsas ou enganosas;
(g) enviar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso, que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a internet;
(h) capturar ou aceder informações pessoais de terceiros;
(i) prática de spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape;
(j) qualquer propósito obsceno ou imoral; ou para
(k) interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a internet. Reservamo-nos o direito de rescindir o seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

12 – ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não prometemos, representamos ou garantimos que o seu uso do nosso serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.
Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos pelo uso do serviço serão precisos ou confiáveis.

Concorda que podemos remover o serviço por períodos indefinidos de tempo ou cancelá-lo a qualquer momento, sem enviar-lhe um aviso prévio.

Concorda que o seu uso ou incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço disponibilizado de limpeza de viaturas ecológicas, exceto conforme declarado por nós, é fornecido sem garantia e conforme a nossa disponibilidade para seu benefício, sem qualquer declaração, garantia ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

Em nenhum caso, a Ready to Go – Universo Natural, Lda, os nossos sócios, diretores, executivos, colaboradores, trabalhadores, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou outros serão responsáveis por qualquer dano, perda, reivindicação ou qualquer dano direto, indireto, acidental, punitivo, especial ou consequencial de qualquer tipo, incluindo, entre outros, lucros perdidos, perda de receita, perda de economias, perda de dados, danos na viatura, danos na pintura, danos no interior da viatura, danos no exterior da viatura, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligencia), responsabilidade estrita ou não, decorrentes do uso de qualquer um dos serviços adquiridos usando o nosso site, telefone ou e-mail, ou para qualquer outra reivindicação relacionada de qualquer forma ao seu uso do serviço ou qualquer produto, incluindo, entre outros, quaisquer erros ou omissões em qualquer serviço, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço disponibilizado.

Caso não seja possível a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos indiretos ou acidentais, em tais situações, a nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

13 – INDENIZAÇÃO

Concorda em indemnizar, defender e isentar a Ready to Go – Universo Natural, Lda e a nossa matriz, subsidiárias, afiliadas, parceiros, sócios, executivos, diretores, agentes, contratados, colaboradores, trabalhadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reivindicação ou demanda, incluindo honorários de advogados, feitos por terceiros, devido a ou decorrente da sua violação destes Termos e Condições do Serviço.

14 – INDEPENDÊNCIA

No caso de qualquer disposição destes Termos e Condições do Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, executável na extensão máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada como cortada destes Termos e Condições do Serviço, e tal determinação não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições remanescentes.

15 – RESCISÃO

As obrigações e as responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os fins.

Estes Termos e Condições do Serviço permanecem em vigor, a menos que sejam rescindidos por si ou por nós. Pode rescindir destes Termos e Condições do Serviço a qualquer momento, notificando-nos que já não deseja utilizar os nossos serviços, ou quando deixar de usar o nosso site.

Se a nosso critério exclusivo não cumprir com qualquer termo ou disposição destes Termos e Condições do Serviço, nós podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e ficará responsável por todas as quantias devidas até à data da rescisão; podemos também negar-lhe o acesso aos nossos Serviços (ou qualquer parte deles).

16 – ACORDO INTEGRAL

A falha de nossa parte em exercer ou executar qualquer direito ou disposição destes Termos e Condições do Serviço não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.

Estes Termos e Condições do Serviço e quaisquer políticas ou normas operacionais publicadas por nós neste site ou no que diz respeito ao serviço constituem a totalidade do acordo entre nós. Estes termos regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos, comunicações e propostas, sejam verbais ou escritos, entre você e nós (incluindo, entre outros, quaisquer versões anteriores dos Termos e Condições do Serviço).

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos e Condições do Serviço não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.

17 – LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos e Condições do Serviço e quaisquer contratos separados nos quais fornecemos-lhe os nossos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal.

18 – MUDANÇAS NOS TERMOS E CONDIÇÕES DO SERVIÇO

Pode ler a versão mais atual dos Termos e Condições do Serviço a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos ao publicar atualizações e alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente se há alterações no nosso site. O uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos e Condições do Serviço constitui aceitação dessas mesmas alterações.

19 – INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Perguntas sobre os Termos e Condições do Serviço devem ser enviadas para nós através de preenchimento do formulário de contacto em Contacte-nos.